Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Om gebruik te maken van dit recht dien je binnen deze termijn contact op te nemen via info@namacorp.nl.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

• Compleet te zijn, inclusief alle meegeleverde accessoires;
• Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd;
• Vrij te zijn van schade die niet noodzakelijk was om het product te beoordelen;
• Vergezeld te gaan van een aankoopbewijs.

Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik, vallen, stoten, vocht, onjuiste opslag, modificaties of andere oorzaken buiten normaal gebruik komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Retourprocedure

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@namacorp.nl.

Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding worden verzonden, kunnen worden geweigerd.

Retouradres:

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders vereist.

Inspectie

Na ontvangst wordt iedere retourzending gecontroleerd.

Wanneer blijkt dat het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Indien een product beschadigd, defect of onjuist geleverd is, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact op te nemen via info@namacorp.nl onder vermelding van duidelijke foto’s van het probleem.

Wij behouden ons het recht voor om een product eerst te inspecteren voordat een vervanging of terugbetaling wordt goedgekeurd.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van de retour informeren wij je over de goedkeuring van de terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.