Juridisch · Beleid

Verzending, retour, garantie & cookies

Laatst bijgewerkt: 2026-05-23

Jurist-review pending: Deze tekst is door TitanBanks opgesteld en wordt voor publicatie nog door een Nederlandse jurist herzien. Geen juridisch advies.

Op deze pagina vind je de praktische voorwaarden voor verzending, retour, garantie en cookies bij bestellingen via titan-banks.com.

Verzending

Wij verzenden vanuit Nederland. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. Bezorgduur en kosten zijn afhankelijk van de zone.

  • Nederland — €0 (gratis), 1-2 werkdagen via PostNL.
  • België & Duitsland — tarief bij checkout berekend, 2-3 werkdagen via DHL.
  • Rest EU (FR, ES, IT, etc.) — tarief bij checkout, 3-5 werkdagen.
  • UK, Zwitserland, Noorwegen — tarief bij checkout, 5-7 werkdagen, incl. douaneformaliteiten.
  • VS & Canada — tarief bij checkout, 7-10 werkdagen, douanekosten voor rekening ontvanger.
  • Rest van de wereld — op aanvraag, neem contact op via hello@titan-banks.com.

Retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Binnen die periode kun je de bestelling zonder opgaaf van redenen retourneren. Voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt en in originele verpakking, met alle accessoires.
  • Je meldt het retour aan via hello@titan-banks.com binnen 14 dagen.
  • Je verstuurt het product binnen 14 dagen na aanmelding.
  • Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij wij anders aangeven (bv. defect bij ontvangst).
  • Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Garantie

Op de Titan X powerbank zit 2 jaar fabrieksgarantie bij normaal gebruik. Bij defect of storing nemen wij of de fabrikant de reparatie of vervanging op ons. Wij werken nog uit of TitanBanks of de fabrikant de claim afhandelt — tot dan: meld een claim via hello@titan-banks.com en wij coördineren het proces.

  • Garantie geldt 2 jaar vanaf aankoopdatum (factuur).
  • Garantie dekt fabricage- en materiaalfouten.
  • Garantie dekt NIET: schade door val of stoot, contact met water of vocht, ongeoorloofd openen, gebruik buiten specificaties of normale slijtage.
  • Bewaar je factuur — vereist voor garantieclaim.
  • Verzendkosten bij garantieclaim: voorlopig in onderzoek. Bij goedkeuring melden wij dit per claim.

Cookies

titan-banks.com gebruikt cookies voor de werking van de website en — na jouw toestemming — voor analytics en marketing. Je beheert je voorkeuren via de cookiebanner of via je browser-instellingen.

  • Functioneel (altijd aan): sessie, winkelmand, taalkeuze. Geen toestemming vereist.
  • Analytics (optioneel): geanonimiseerde meting van bezoekers en paginas, om de site te verbeteren. Bewaartermijn 26 maanden.
  • Marketing (optioneel): retargeting via Meta Pixel — zodat je relevante ads ziet. Alleen na expliciete toestemming.
  • Derden: cookies geplaatst door embedded content (bv. video-platforms). Wij streven naar minimaal gebruik van derden.

Vragen over dit beleid? Mail ons via hello@titan-banks.com.